F.A.Q.
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Je veux être hébergé chez CITIUS, dois-je amener mes serveurs informatiques ?

OUI si vous les avez déjà, nous hébergeons votre informatique sur le Datacenter.
NON, si vous avez prévu des évolutions, nous étudierons ensemble les différentes possibilités (mise à disposition de serveurs physiques, de machines virtuelles, de location de serveurs, d'acquisition....)

Quelle est la première raison qui peut justifier l'hébergement ?

Elle peut être :
- Financière : en effet, vous bénéficiez chez CITIUS des moyens techniques mutualisés, redondés, garantissant une disponibilité à plus de 99,9 %, impossible à justifier chez vous compte tenu des investissements nécessaires et des évolutions à prévoir. De plus, quand vous faites le calcul d'une évolution en Sécurité d'accès, en onduleur, en climatisation , ... il apparaît que la solution IBM /CITIUS est la plus intéressante financièrement.

- Sécurité / Confidentialité : mettre à disposition votre informatique uniquement aux personnes autorisées et éviter ainsi toute intrusion physique sur vos serveurs.

- Gain et optimisation de mon espace : ne pas se préoccuper des moyens nécessaires techniques nécessaires à mon local informatique.

J'ai un local informatique, je dois rajouter un onduleur, que me conseillez-vous ?

Ne pas acheter d'onduleur pour votre local car :

- Aujourd'hui, vous devez faire l'acquisition d'un onduleur pour protéger vos serveurs informatiques.

- Demain, si un projet de votre entreprise nécessite l'acquisition de serveurs informatiques, l'onduleur acheté ne sera plus suffisant, idem pour la climatisation.

- De plus, un onduleur n'est pas suffisant ; il faut doubler cet équipement pour augmenter réellement la sécurité.

- Finalement, toutes ces opérations et contraintes sont les principales raisons de ne pas investir.

Pour mon espace de 10U et les services associés, quelles sont les conditions tarifaires ?

Le projet incluant 10U d'espace mutualisé est à partir de 3.000 Frs/jour avec les services associés.

Qui peut avoir accès à mes données ?

L'accès physique à vos données n'est possible que par les personnes autorisées (cf Caractéristiques du Site). L'accès logique est celui que vous avez défini. Nous pouvons vous aider à améliorer ce niveau d'accès.

Quelles sont les principales périodes pour un projet d'hébergement dans le DATACENTER ?

1ère période : Opérations de Mise en Oeuvre
2ème période : Services récurrents

Vous parlez d'Opérations de Mise en Oeuvre, qu'est ce que cela signifie ?

Les Opérations de Mise en Oeuvre nous permettent de vous recevoir dans les conditions optimales.
Elles regroupent :

- Fourniture du rack privatif, demi-rack privatif ou espace mutualisé dans un rack.
- Aménagement du Rack - Courant Faible :
Mise en oeuvre de liens cuivre
Mise en oeuvre de rocades entre locaux opérateurs et le rack
Aménagement du Rack - Courant Fort
Utilisation armoire électrique mutualisée
Puissance électrique délivrée et utilisable par les armoires électriques

Mise en oeuvre de la distribution électrique (disjoncteurs, câbles, connectives) : Les connectiques seront raccordées aux équipements du client.

- Gestion des Accès
- Partage des Procédures
- Document d'exploitation
- Fourniture des Badges d'accès

J'ai besoin de machine virtuelle pendant une période donnée. Proposez-vous ces Services ?

Oui, nous les proposons au travers de SSII, Partenaires d'IBM, qui sont présentes et hébergées chez CITIUS. Ces SSII proposent aussi des produits complémentaires. Nous vous aidons à trouver les bonnes solutions dès le Premier Entretien avec IBM.

Je suis une PME, j'ai 3 serveurs. Puis-je aller dans votre Datacenter ?

R : Bien sûr, l'offre existe.

Je ne sais pas s'il est nécessaire de mettre mon informatique en Sécurité, peut-on en discuter sans engagement ?

Bien sûr, un rendez-vous avec CITIUS ou IBM ne vous engage en rien, l'objectif est que vous preniez des décisions d'actions en toute connaissance de cause

Vous me dites que mon infrastructure sera en sécurité et que vous vous engagez à fournir Energie et Climatisation. Comment puis-je m'en assurer ?

Dans un projet d'hébergement, vous avez des réunions de suivi par le Site Manager. Lors de ces réunions, vous bénéficiez de l'ensemble des données captées au cours des mois précédents ainsi que le bilan du fonctionnement de vos infrastructures .

Je souhaite mettre en place une informatique de secours chez CITIUS. Pouvez vous m'aider ?

Oui, la première réunion permet de voir clairement les étapes à parcourir pour atteindre le niveau de sécurité souhaitée.